Informationen zur Mustererstellung und Mustergebühr

Manchmal möchten Neukunden vor einer Großbestellung zunächst ein Muster erhalten, um Design und Qualität zu prüfen. Als Hersteller können wir das gut verstehen.

Wir bieten unseren Kunden gerne und stets einen Musteranfertigungsservice an.

Wir wurden auch schon mehrfach versetzt, wenn wir Muster für Kunden anfertigten. Beispielsweise prahlten sie mit Folgeaufträgen, obwohl sie offensichtlich keine hatten und eigentlich nur ein individuelles Muster wollten. Solches Verhalten ist eine enorme Verschwendung unserer Zeit, Energie und Mühe. Diese Erfahrungen frustrieren uns sehr.

Tatsächlich ist die Anfertigung eines einzigen Musters genauso zeit- und arbeitsaufwendig wie eine komplette Produktionsserie – jeder einzelne Prozess muss durchlaufen werden. Die größte Herausforderung liegt in der Koordination mit dem Produktionsteam und unseren Lieferanten. Da die Stückzahl sehr gering ist, befürchten unsere Vertriebsmitarbeiter außerdem, dass Kunden nach Erhalt des Musters keine Großbestellungen aufgeben. Dies gilt insbesondere während der Produktionshochsaison (Oktober bis Juni). (Die Mustererstellung birgt viele potenzielle Kosten.)

Aus diesem Grund berechnen wir eine Mustergebühr von 100 USD. Bei einer anschließenden Großbestellung können wir diese 100 USD zurückerstatten oder mit der Rechnung verrechnen.

Bezüglich der Menge: Bei Bestellungen unter 10 Stück fertigen Sie bitte direkt 10 Stück an. Die Anfertigung eines Musters und anschließend der restlichen 9 Stück ist für die meisten Hersteller mit großen Schwierigkeiten verbunden. Da unsere Fabrik täglich über 500 SUP-Teile produziert, macht die Menge von 1 oder 10 Stück keinen Unterschied.

Falls Sie unbedingt ein SUP-Board benötigen, um die Qualität zu testen, können Sie vielleicht nach einem Muster aus unserem aktuellen Lagerbestand fragen; es ist identisch.