网上购物时,你会发现一个有趣的现象:
同样的产品,不同的供应商,保修期却不同。
为什么?保修期更长的产品使用了更好的材料或技术吗?
真正的答案是:它们是同一款产品,采用相同的技术和材料。
更长的保修期是一种营销策略,当客户纠结于不同的供应商时,这种策略非常有用。
他们首先要考虑生存,是否有能力提供5年保修是未来需要考虑的问题。如果他们的公司倒闭了,当然就没有人能享受到这种保修了。如果他们通过这种策略获得了更多订单,赚到了钱,当然就有钱支付保修费用。
此外,保修过程中还有很多技巧,例如如何证明产品并非人为损坏、拍摄照片和视频证据、长时间等待等等。
大多数客户会觉得太复杂而放弃,只有少数客户能获得保修。
与其追求更长的保修期,不如追求一旦出现质量问题就无理由更换新机的保修服务。
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