À propos de la fabrication d'échantillons et des frais associés
Il arrive que de nouveaux clients souhaitent d'abord recevoir un échantillon pour vérifier le design et la qualité avant de passer une commande en gros, et nous le comprenons parfaitement.
Nous proposons systématiquement un service de fabrication d'échantillons à nos clients.
Il nous est malheureusement arrivé à plusieurs reprises d'être déçus par des clients qui ne respectent pas leurs engagements concernant les échantillons. Par exemple, certains prétendent avoir des commandes ultérieures alors que ce n'est manifestement pas le cas, et ne souhaitent en réalité qu'un échantillon personnalisé. Ce genre de comportement représente une perte de temps, d'énergie et d'efforts considérable. Ces expériences sont très frustrantes.
En réalité, la fabrication d'un seul échantillon demande autant de temps et d'efforts qu'une production complète : il faut suivre chaque étape. La difficulté réside dans la coordination, tant avec l'équipe de production qu'avec nos fournisseurs. De plus, la quantité étant très faible, nos commerciaux s'inquiètent du fait que les clients ne passent pas de commandes importantes après avoir reçu l'échantillon, surtout pendant la haute saison (d'octobre à juin). (La fabrication d'échantillons peut engendrer de nombreux coûts.) C'est pourquoi nous facturons 100 USD de frais d'échantillon. Lors d'une commande groupée, nous pouvons vous rembourser ou déduire ces 100 USD de votre facture. Concernant la quantité, si votre commande est inférieure à 10 pièces, veuillez commander directement 10 pièces. Ne réalisez pas d'abord un échantillon puis ne produisez les 9 pièces restantes ; c'est un véritable cauchemar pour la plupart des usines. En effet, du point de vue de la production, une usine fabrique plus de 500 SUP par jour ; il n'y a donc aucune différence entre 1 et 10 pièces. Si vous avez vraiment besoin d'une planche de SUP pour tester la qualité, vous pouvez demander un échantillon parmi ceux que nous avons en stock. Le principe est le même.