Quels sont les frais de service d'Alibaba ?
Lorsque je rédige une commande Alibaba Trade Assurance pour un client, lorsqu'il voit les 3 % de frais de service Alibaba, il m'envoie un message : « J'achète chez vous depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais vu ces frais, veuillez les supprimer, ne me prenez pas pour un imbécile, bla bla… »
Aujourd'hui, parlons des frais de service Alibaba.
-1. Que sont les frais de service Alibaba ?
Lorsque vous payez via Alibaba Trade Assurance, le vendeur reçoit une facture d'Alibaba, correspondant à 2 % ou 3 % du montant total (coût du produit + frais de port). Si le vendeur propose un prix EXW, notamment pour les petites commandes ou en cas de faible marge, il ne prend évidemment pas en charge ces frais. En effet, Alibaba Trade Assurance protège les droits de l'acheteur.
Pourquoi certains clients n'ont-ils jamais reçu cette facture ? Parce que « la laine vient du mouton ».
Par exemple, pour un prix EXW de 1 000 USD, des frais de port de 500 USD et des frais de service Alibaba de 3 %, le total sera de : (1 000 + 500) × 3 % = 45 USD. Certains vendeurs choisissent d'inclure les frais de service Alibaba dans les frais d'expédition : 500 + 45 = 545 USD. Ainsi, l'acheteur ne voit pas la facture de frais de service et le vendeur ne paie aucun supplément. En réalité, c'est bien l'acheteur qui paie les 45 USD de frais de service. C'est tout. -2. Dans quel cas les frais de service sont-ils de 2 % ? Dans quel cas sont-ils de 3 % ? Cela dépend de la participation du vendeur au programme « Retour facile ». Tous les produits portant le label « Retour facile » sont soumis à des frais de service de 3 %. Ne pas adhérer à ce programme entraîne des frais de service Alibaba de 2 %. Cependant, si vous n'adhérez pas au label « Retour facile », le classement de votre produit sur le site web sera faible. C'est pourquoi la plupart des vendeurs sont tenus d'y adhérer. -3. Quelles garanties offre la garantie commerciale Alibaba ? A. Votre argent est en sécurité et le fournisseur est assuré de recevoir le paiement sans expédier les produits. B. En cas de litige, vous pouvez recourir à l'arbitrage Alibaba pour obtenir un dédommagement. C. L'intégralité du processus d'achat, y compris l'expédition, est traçable en ligne. -4. Comment économiser les frais de service Alibaba pour une commande importante ? Vous pouvez demander à votre fournisseur de vous fournir un compte Alibaba.com Pay. Il s'agit d'un virement bancaire (T/T), ce qui est toujours considéré comme une commande avec garantie commerciale Alibaba, mais vous permet d'économiser les frais de service. -5. Est-il nécessaire d'utiliser la garantie commerciale Alibaba ? A. Nécessaire pour la sécurité de votre argent, de vos produits et de l'expédition. B. Outre la publicité, les performances de vente en ligne du vendeur déterminent également le classement des produits sur Alibaba. C'est pourquoi la plupart des vendeurs souhaitent utiliser la garantie commerciale.